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FAQ よくあるご質問

FAQ よくある質問

予約について
どのように予約をすればいいですか?

ご予約の流れをご説明いたします。
詳細はこちらをご覧ください。

電話からでも予約はできますか?

申し訳ございません。現在はWeb予約のみの受け付けとなります。

会員登録をしないと予約できませんか?

いいえ。そんなことはございません。
スペシャルイベントやお誕生日会などのプライベートイベント以外は、会員登録をせずにご予約いただけます。ですが、一度ご登録していただくと、次回からのご予約がスムーズにおこなえますので会員登録をお勧めしております。

当日も予約はできますか?

クラスの予約は開催日の2日前までWeb予約を受け付けております。
準備の関係などもあり、

当日のご予約は承っておりません。ご了承ください。
スペシャルイベントの予約受付期間は、各イベントごとに異なります。

クラスの受講について
子どもに付き添って見学・参加することはできますか?

レッスンはお子様のみとなります。
主体性を高められる環境、
集中した環境を作るためにも、
レッスン中保護者様の見学はお断りさせていただいております。予めご了承ください。
保護者の方はお向かえの際、お子様がどんなものを作ったのか楽しみにしていてください。
プライベートイベントは、親子、ご家族、ご友人同士でご予約いただけます。
また、スペシャルイベントでは親子で参加できるイベントもご用意しております。

料理をするのは初めてです。大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です!
料理をするのが初めてでも、包丁を使うのが初めてのお子様でも、

それぞれのお子様が楽しめるレッスンをご用意しておりますのでご安心ください。
初めから包丁を使わせるのは不安…という方は、包丁を使わないお菓子作り等のレッスンからスタートするのもおすすめです。
予約フォームに記載されている対象年齢はあくまで基準の一つですので、何か不安な点がございましたら、ご予約前に一度ご相談ください。

人見知りなので、先生と話せるか不安です

食育ランドはお子様それぞれの個性を大切に、無理なく進めています。
恥ずかしがりやさんも、じっとしていられない!という子もお話が大好きな子も、どんなお子様も大歓迎!

何歳から予約できますか?

放課後クラスは10歳~18歳のお子様がご予約可能です。
週末クラスは5歳~18歳のお子様がご予約可能です。
各クラスにはレッスンごとに対象年齢を設けておりますので、ご予約の際はレッスンの対象年齢をご確認ください。
また、Web予約のカレンダーに対象年齢を絞って検索する機能をご用意しておりますので、カレンダーの検索機能もご活用ください。

子どもの作った完成品は全て持ち帰ることができますか?

放課後クラスは、基本的に完成品の持ち帰りはございませんが、食べきれないなど、どうしても持ち帰りを希望する場合は、予め持ち帰り用の容器をご自身でご用意お願いします。
週末クラスは、内容によっては持ち帰りいただけますが、レッスンごとに内容が異なりますので、詳しくは各レッスンの詳細をご確認ください。

なお、料理の完成品をお持ち帰りされる場合は、ご自身の責任で管理をお願いいたします。必ず当日中にお召し上がりください。持ち帰り後の料理につきまして、食育ランドは一切の責任を負いません。季節や料理内容によっては、持ち帰りを禁止する場合がございます。予めご了承ください。

材料を持ち込んでもいいですか?

材料、機材などの持ち込みは
ご遠慮いただいております。

レッスンを受けるときに必要なものは何ですか?

マスクをご着用の上、エプロン・手拭きタオルをお持ちください。
食育ランドオリジナルのレンタルエプロンをご希望の場合は、エプロン不要ですので、手拭きタオルのみご持参ください。
レンタルエプロンの詳しい内容はこちらに掲載しておりますのでご覧ください。

予約をする前に直接教室内を見学したり、クラスの説明を聞くことはできますか?

教室内の見学・ご説明等、直接お越しいただく際は、お問い合わせフォームより事前予約が必要となります。
ご予約をされていない場合は、誠に申し訳ございませんが直接お越しいただいても、対応致しかねます。
また、ご予約の際は下記のURLより、お名前・電話番号・人数・希望日(平日又は土日)を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。当スクールより、ご来訪可能日時を折り返しメールにてご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム

料金について
料金はいつどのように払いますか?

ご予約時にクレジットカードにてお支払いいただきます。

1レッスンいくらですか?

レッスンによって料金が異なります。詳しくは各レッスンの詳細にてご確認いただけます。

入会金・年会費はかかりますか?

現在のところ、入会金・年会費は一切かかりません。ご安心下さい。

キャンセルについて
急遽レッスンを受けることができなくなりました。
当日のキャンセルはどこに連絡をすればいいですか?

当日のキャンセルは、お問い合わせフォーム、または予約完了時のメールに記載されている電話番号にてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちら

キャンセル方法を教えてください。

会員様以外の方のキャンセル
下記のURLまたは、クラスのカレンダー右上のキャンセルボタンよりアクセスいただき、ご予約時のメールアドレスを入力・認証メールを送信。
すると、「予約キャンセルのご案内」のメールが認証アドレス宛届きます。メールにキャンセルページのURLと認証コードが記載されておりますので、URLのページを開き、認証コードを入力します。その後キャンセル完了のメールが届きましたら、キャンセル手続きは終了です。
キャンセル受付はこちら

会員様のキャンセル
マイページにアクセスいただき、「予約・申込一覧」を選択、キャンセルをご希望のクラスまたはイベントのキャンセルボタンを押します。
その後キャンセル完了のメールが届きましたら、キャンセル手続きは終了です。
マイページ:[食育ランド] ログイン (select-type.com)

オンライン上でのキャンセル手続きが可能な期間は、開予約完了から開催1日前の開催時刻前までとなります。
例)開催が9月10日14時~16時の場合、9月9日13時59分までオンライン上でのキャンセル手続きが可能です。
なお、スペシャルイベント、プライベートイベント(お誕生日会含む)のキャンセル受付期間は個別に定めている場合がございます。該当イベントの詳細をご確認ください。

予約をキャンセルしたいです。キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料につきましては、当スクールの利用規約をご確認ください。
なお、スペシャルイベント、プライベートイベント(お誕生日会含む)のキャンセル料は個別に定めている場合がございます。該当イベントの詳細をご確認ください。

その他の質問
教室の場所はどこですか?

食育ランド わくわくキッチン
〒371-0847 
群馬県前橋市箱田町681-3
前橋市立東中学校 西側道路より、

T字路正面の建物1階西側の虹の看板が目印です。

駐車場はありますか?

専用駐車場をご用意しております。詳しくはこちらの駐車場についてをご覧ください。

当日はどんな服装で行ったほうがいいですか?

靴はサンダル以外の滑らない靴をお選びいただき、汚れてもよい動きやすい服装でお越しください。火傷防止のために、なるべく肌の露出が少ないお洋服をお勧めいたします。
また、袖口が広いお洋服や紐などが付いているお洋服はミキサーに巻き込まれる可能性がございますので、お控えください

食物アレルギーがありますが参加できますか?

食育ランドでは材料の代替対応や器具の使い分けなど、アレルギーの対策は行っておりません。
アレルギーをお持ちの方は、クラスまたはイベントで使用する食材等についてお問い合わせフォームより事前にお問い合わせください。使用する食材について、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた場合も、当スクールによるアレルゲンの有無についての確認および判断はいたしかねます。アレルギーをお持ちの方は、お客様ご自身(お子様の場合は保護者の方)の判断でご参加いただきますよう、お願いいたします。

ご質問の答えはございましたか?
上記以外にご質問等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら